SEGURA • Assistência e Proteção

Atendimento é bom. Funcionários atenciosos, profissionais e polidos. Costumam seguir os protocolos e raras as vezes que recebi críticas de moradores e quando aconteceu, foram feitas pelos moradores mais complicados. A portaria profissionalizou o atendimento no prédio e costuma cumprir o que se propõem. Ajustes a serem feitos foram prontamente atendidos pela equipe técnica até o momento. Estamos nos preparando para ampliar a cobertura de câmeras. A redução de custos juntamente com administração do edifício possibilitou uma redução de 15% da taxa condominial nesses dois primeiros anos. Indico a Segura, considero uma empresa integra, responsável e parceira. Sou grato a toda equipe e conto com vocês.

Conheci a Segura em 2017. Buscávamos uma empresa de confiança e com experiência na área de segurança para modificarmos o sistema de portaria de nosso prédio. Após muitas reuniões fechamos negócio e implantamos todo o sistema de Portaria Virtual. Alguns ajustes foram necessários ao longo de 2017 e hoje tenho certeza que fizemos a coisa certa. Reduzimos custos de pessoal, melhoramos o atendimento dos moradores e visitantes e modernizamos os itens de segurança.

É desafiador o cenário de mudança de Portaria Convencional para Portaria Virtual, além dos investimentos iniciais existe a necessidade de adaptação da cultura dos moradores, funcionários do condomínio além dos fornecedores e visitantes. Para tanto é necessário desenvolver não um fornecedor de serviços, mas sim, um parceiro na área de segurança que atenda todo o processo inicial e também esteja ao lado do condomínio para atender suas peculiaridades ao logo do tempo, adaptando a proposta inicial as reais necessidades do condomínio. Tarefa árdua e contínua, dentro deste requisito a empresa Segura tem atendido satisfatoriamente as nossas expectativas.